Q&A

物件・ご利用について

Q. 搬入・搬出はいつでもできるの?
ピーエスストレージは24時間ご利用可能です、いつでも自由に出し入れできます。
但し、ご利用の際には近隣の方々にご迷惑が掛からないようご配慮をお願いします。

Q. 収納してはいけないものは?
動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、水分・高熱を発する物品、揮発性・発火性のある物品、貴重品、法律に違反するもの等の収納は禁止しております。

Q. 管理人はいますか?
常駐の管理人はおりませんが、定期的に専門スタッフが巡回・清掃をおこなっています。

Q. 電気・換気設備はありますか?
館内のコンセントを使用することはできません。
電気は人感センサーにより自動的に点灯・消灯いたします。
換気は湿度センサーにより自動的に換気をしております。
※お客様の中には湿気対策としてスノコを敷かれたり除湿剤を置かれる方もおられます。

Q. 空調はどうなっているの?
トランクタイプには、空調機はございませんが、湿度センサーにより一定の湿度を超えると、自動的に換気扇が作動いたします。

Q. 館内の温度はどのくらいですか?
常温となっておりますが室内なので外気との差はほとんどありません。

Q. 台車は借りられるの?
トランクタイプには台車を用意しております。ご自由にお使いください。
※物件によっては異なる場合がございます。

お申し込みから契約まで

Q. 実際に部屋を見学することはできますか?
空室があれば、ご予約の上での見学が可能です。

Q. 契約に必要なものは?
契約名義が、個人か法人かによって異なります。
詳細は「ご利用ガイド」をご確認ください。

Q. 初期費用はどのくらいかかるの?
おおよそ使用料の3.5ヶ月分ほどが必要となります。
詳細は「ご利用ガイド」をご確認ください。

Q. 初期費用の支払い方法は?
指定口座へのお振込をお願いしております。

Q. 毎月の支払い方法は?
ご契約者の本人名義の口座振替でお支払いいただきます。

Q. 短期利用は可能?
契約期間は1ヶ月以上から承ります。
最短でご利用開始日(契約日)の翌月末で解約することが可能です。
1年未満のご契約は、契約時に一括現金支払いとさせていただきます。

Q. 保険はどうなっているの?
トランクルーム内に収容された財物に対して、100万円/1事故・1室の保険が自動付帯されております。
詳細は「ご利用ガイド」をご確認ください。

ご利用開始からご解約まで

Q. 鍵を紛失した場合は?
鍵の再発行の手続きが必要です。
再発行手数料は鍵1個につき10,000円(消費税別)です。
※既存鍵の破壊費用も含みます。
また、セキュリティカードの紛失の場合は別途4,000円(消費税別)かかります。
まずは総合受付センター(082-247-1055)までご相談ください。

Q. 解約したい場合は?
随時承っております。
解約予定付きの前月にご連絡いただきまして、次月末日付けでのご解約となります。
詳細は総合受付センター(082-247-1055)までご相談ください。

Q. キャンペーン条件期間内に解約した場合はどうなりますか?
通常料金にて再計算し、不足金額をお支払いいただきます。

その他

Q. トランクルームに保管するときのアドバイスはありますか?
1.衣類(着物)はクリーニングした後に、衣装ケースに入れ、乾燥剤・防虫剤を入れて収納することをお勧めします。
2.アウトドア用品は、よく乾燥してから収納することをお勧めします。
3.革製品はこまめな手入れが必要です。お客様個々での管理をお願いします。
4.荷物はスノコを活用するなどし、隙間をあけて収納することをお勧めします。